Inzertní portály jako Bazoš.cz jsou skvělým místem pro výhodné nákupy a prodeje, ale s vysokou popularitou bohužel roste i počet podvodníků. Podvody na Bazoši, S-Bazaru a dalších platformách se v posledních letech staly velmi sofistikované, často využívající phishing a sociální inženýrství. Vědět, jak rychle a správně reagovat, může být klíčové pro získání zpět vašich peněz a pro dopadení pachatele.
I. Okamžitá reakce: Co dělat ihned po zjištění podvodu
Nejčastější podvod na Bazoši probíhá pod záminkou bezpečné platby a dopravy mimo oficiální systém inzerce, často přes komunikaci na WhatsAppu nebo e-mailu.
1. Zastavte platbu a kontaktujte banku 🏦
Pokud jste právě zadali údaje z platební karty nebo provedli platbu, čas je klíčový:
- Kontaktujte banku (ihned!): Zavolejte na linku své banky a nahlaste podvodnou transakci.
- Požádejte o okamžité zablokování karty, jejíž údaje jste zadali.
- Požádejte banku o pokus o stornování nebo zadržení platby. Šance na storno je vysoká, pokud se jedná o neautorizovanou platbu kartou. U klasického bankovního převodu je situace složitější, ale banka by měla zkusit kontaktovat banku příjemce s žádostí o vrácení peněz.
2. Uchovejte důkazy (Screenshoty a komunikace)
Než cokoliv smažete, zdokumentujte celý průběh podvodu. Tyto důkazy budete potřebovat pro policii.
- Kompletní komunikace: Pořiďte screenshoty veškeré komunikace s podvodníkem (e-maily, zprávy z WhatsApp, SMS, Bazoš chat).
- Falešné stránky: Pokud jste zadávali údaje na falešné platební bráně, zaznamenejte si celou URL adresu této stránky.
- Údaje podvodníka: Uložte si číslo bankovního účtu, na který jste platili (pokud je známo), a telefonní číslo/e-mail podvodníka.
II. Nahlášení podvodu a trestní oznámení
Druhým klíčovým krokem je nahlášení podvodu orgánům činným v trestním řízení a samotnému portálu.
1. Nahlášení portálu Bazoš.cz
- Blokování inzerátu/účtu: Co nejdříve nahlaste podvodné jednání přímo Bazoši (obvykle tlačítko „Nahlásit inzerát“ nebo přes kontaktní formulář). Tím zabráníte podvodníkovi v dalším zneužívání inzerátu a jeho účet může být blokován.
2. Podání trestního oznámení na Policii ČR 👮
Bez trestního oznámení nemůže policie začít případ vyšetřovat a nemá šanci podvodníka dohledat.
- Kde podat: Oznámení podejte na jakékoliv služebně Policie ČR, případně elektronicky (s ověřeným elektronickým podpisem) nebo písemně.
- Co uvést: Přiložte všechny shromážděné důkazy (screenshoty, bankovní výpis s transakcí). Popište detailně, jak k podvodu došlo, v jakém rozsahu byla způsobena škoda a uveďte číslo účtu, kam peníze odešly. Případ se obvykle řeší jako trestný čin podvodu (§ 209 trestního zákoníku).
💡 Důležité: I když byla způsobená škoda malá (např. 500 Kč), podejte trestní oznámení. Často jde o sériové podvodníky, a malá škoda se sčítá s dalšími případy, čímž se zvyšuje šance na zahájení trestního stíhání.
III. Jak se podvodům na Bazoši bránit (Prevence)
Podvodníci na Bazoši obvykle spoléhají na dvě věci: naléhavost situace a přesměrování komunikace mimo oficiální systém.
1. NIKDY nepoužívejte externí platební brány ❌
Nejčastější podvod probíhá tak, že podvodník (v roli kupujícího) pošle odkaz na falešnou platební bránu (phishing), která se tváří jako platební systém Bazoše, České pošty, DPD nebo Zásilkovny.
- Pravidlo: Žádná kurýrní služba ani inzertní portál nepotřebuje pro PŘIJETÍ platby vaše karetní údaje (číslo karty, datum expirace, CVV/CVC kód).
- Varování: Pokud vás kupující/prodávající nutí kliknout na externí odkaz a zadat vaše údaje, je to 100% podvod!
2. Komunikujte pouze v rámci portálu 💬
- Vždy upřednostňujte komunikaci přes chat Bazoše. Platformy mají nástroje, jak podvodné zprávy filtrovat a blokovat.
- Neodcházejte na WhatsApp: Podvodníci vás často ihned po prvním kontaktu žádají o přesun komunikace na WhatsApp, kde je komunikace hůře dohledatelná a snáze se manipuluje s odkazy.
3. Zásady bezpečné platby
- Osobní předání: Ideální a nejbezpečnější je osobní předání zboží a platba v hotovosti.
- Dobírka: U dobírky vždy trvejte na tom, že balík zkontrolujete PŘED zaplacením (pokud to dopravce umožňuje).
- Prověřování: Před odesláním peněz si ověřte telefonní číslo a číslo účtu v online vyhledávačích. Mnohé podvodné účty již byly nahlášeny.
- Platba pouze za nákup: Jako kupující plaťte až po obdržení a kontrole zboží, nebo přes ověřené platební systémy s garancí. Jako prodávající nikdy nezadávejte své karetní údaje pro „příjem“ peněz. Prodejce sdělí pouze číslo účtu a čeká na převod peněz.
IV. Nejčastější scénáře podvodů na Bazoši
| Scénář podvodu | Typická oběť | Jak probíhá |
| Falešná platební brána | Prodávající | Kupující tvrdí, že chce zboží poslat kurýrem a pošle odkaz, kde má prodávající „potvrdit platbu“ zadáním údajů své karty (včetně CVC/CVV). |
| Platba předem a zmizení | Kupující | Prodávající požaduje platbu předem (celou částku nebo zálohu). Po obdržení platby přestane komunikovat a zboží nikdy neodešle. |
| Podvodné inzeráty | Kupující | Podvodník inzeruje velmi žádané zboží (telefony, herní konzole) za extrémně nízkou cenu, aby nalákal co nejvíce obětí k rychlé platbě. |
| Záměna/Padělek | Kupující | Prodávající odešle buď úplně jiné zboží (např. cihlu místo mobilu) nebo nekvalitní padělek. |